Вернуться на главную Російська версія Англійска версія
Офіційний портал
Інформація про звернення громадян 
        Миколаївська Міська Рада
28 квітня 2015
Офіційний портал Миколаївської Міської Ради
 
 

Інтеграція бібліотек у засоби масової інформації та соціальні мережі
На території міста будуть проводитись роботи з відлову безпритульних тварин
Власнику приміщення у будинку по вул. Інженерна, 2, м. Миколаїв Матвіїву Віталію Анатолійовичу
Про намір передати в оренду об’єкт комунального майна
Енегретична незалежність України

Чому зростають тарифи?

   продивиться всі оголошення
   Які гуртки чи секції відвідують ваші діти?
музичні

художні

спортивні

на це не вистачає коштів

не відвідують, адже в школі велике навантаження

   результати

ОРІДУ НАДУ

    Структура органів місцевого самоврядування
    Рішення міськради та виконкому
    Розклад прийому громадян
    Звернення громадян
    Інформація про звернення громадян
    Загальні правила поведінки державних службовців
    Миколаївці пишуть
    Зміни до Конституції
    Україна - унітарна держава



Узагальнена інформація про роботу зі зверненнями громадян, які надійшли до виконкому Миколаївської міської ради протягом І кварталу 2015 року

До виконкому Миколаївської міської ради надійшло та було розглянуто 1221 звернення від громадян, в т.ч. 1094 письмових звернення та 127 звернень на особистих прийомах.

У порівнянні з аналогічним періодом 2014 року кількість звернень збільшилось на 213 (2%).

Всього у зверненнях було порушено 1269 питань.

Найбільша кількість питань у зверненнях, які надійшли від мешканців міста протягом І кварталу 2015 року, стосувалася:

  • соціального захисту – 427 (35 %), у 2014 році -326 (30%);
  • комунальних проблем – 369 ( 30%), у 2014 році – 312 (29%);
  • поліпшення житлових умов – 153 (13%), у 2014 році – 130 (12%);
  • земельних питань – 87 (7 %), у 2014 році -96 (9%);
  • будівництва та архітектури - 59 (5 %), у 2014 році – 41 (4%);
  • транспорту та зв’язку – 32 (3%), у 2014 році – 27 (3%);
  • торгівлі – 37 (3%) , у 2014 році -11 (1%);
  • забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку – 15

    (1 %), у 2014 році – 31 (3%).

З вищих органів державної влади надійшло 100 звернень (8%),  у   2014 році  – 115 (10%).

Колективних   звернень   надійшло   163 (13 %),  у   минулому році – 93 (9%).

У більшості колективних звернень громадяни порушують питання житлово-комунального господарства: ремонт покрівель, будинків, водопостачання, а також благоустрою, комфортних та безпечних умов проживання.

Кількість звернень, які надійшли від мешканців районів міста до виконкому Миколаївської міської ради, розподілились таким чином: з Центрального району – 448 (у 2014 році – 326), Заводського району – 327 (у 2014 році – 312), Ленінського району – 257 (у 2014 році – 231), Корабельного району – 152  (у  2014  році  - 124).  Від  мешканців,  які   мають реєстрацію інших міст України та  Миколаївської області, надійшло 37 звернень, у минулому році – 15.

Протягом І кварталу 2015 року необґрунтованих заяв та скарг до виконкому Миколаївської міської ради не надходило.

За звітний період вирішено позитивно 183 звернення, надано роз’яснення на 462 звернення. Направлено за належністю відповідно до ст.7 Закону України «Про звернення громадян»  362 звернення. Не підлягає розгляду відповідно до ст.8 Закону України «Про звернення громадян» 6 звернень.

На виконання ст. 18 Закону України «Про звернення громадян» у виконкомі міської ради створені умови для участі заявників у розгляді звернень. Звернення розглядаються з виїздом на місце за участю заявників.

Звернення  інвалідів Великої Вітчизняної війни та жінок, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», розглядаються особисто міським головою. Розгляд звернень та забезпечення проведення першочергового особистого прийому цієї категорії городян взято під особистий контроль міським головою.

  Категорія  заявників Кількість звернень, отриманих у  І кварталі 2015 року Порівняння (+, -) Кількість звернень, отриманих у І кварталі 2014 року
1. «Мати-героїня» 1 - 1
2. Інвалід Великої Вітчизняної війни 5 +1 4
3. Герой Соціалістичної Праці - - -
4. Герой Радянського Союзу - - -
5. Герой України - - -
  Всього: 6 +1 5


Особлива увага також приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім’ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.

Кількість і питома вага звернень громадян, які потребують соціального захисту:

Категорія заявників
І квартал 2015 року Порівняння (+,-)      І квартал 2014 року
1 Учасник  ВВв 32 +4 28
2 Учасник бойових дій 9 - 9
3 Інваліди війни 6 +5 1
4 Вдови загиблих на фронті 1 -1 2
5 Багатодітні сім’ї 21 +8 13
6 Одинокі матері 23 +6 17
7 Ветерани праці 48 +12 36
8 Пенсіонери 578 +119 459
9 Особи, які постраждали від аварії на ЧАЕС 3 -2 5
10 Інваліди 196 +30 166
  Всього: 917 +181 736


Основні питання, з якими звертаються городяни цих категорій:  виділення житла та поліпшення умов проживання, ремонт будинків, покрівель, надання матеріальної допомоги, відведення земельних ділянок. 

З метою постійного контролю за організацією роботи зі зверненнями громадян у виконкомі Миколаївської міської ради  вживаються відповідні заходи.

Протягом звітного періоду до виконкому міської ради надійшло 2 повторних звернення. Проводиться постійний аналіз надходження повторних звернень до виконавчих органів Миколаївської міської ради.

За телефоном довіри до відділу по роботі зі зверненнями громадян департаменту забезпечення діяльності виконавчих органів Миколаївської міської  ради у І кварталі  2015 року зателефонували 18 городян. Основні питання, які порушують мешканці міста за телефоном довіри: поліпшення житлових умов,  незадовільне теплопостачання, ремонт покрівлі, надання матеріальної допомоги, відведення земельної ділянки під будівництво житлового будинку. На всі звернення надано вичерпні  роз’яснення. 

За січень-березень 2015 року на гарячу лінію прийнято 17 телефонних дзвінків.

Протягом січня-березня 2015 року на сайт Миколаївської міської ради надійшло 220 електронних  звернень. Основні питання, які були розглянуті під час розгляду та відпрацювання електронних звернень, стосувалися: комунального господарства, транспорту, торгівлі.

До виконкому Миколаївської міської ради надійшло 103 інформаційних запити. Відповідно до ст.15 Закону України «Про доступ до публічної інформації» звіти щодо задоволення запитів на інформацію щомісяця публікуються на Інтернет-порталі  «Миколаївська міська рада».

З  контактного центру Миколаївської області надійшло 505 звернень від громадян, які зателефонували на урядову телефонну гарячу лінію державної установи «Урядовий контактний центр».

Зі скриньки довіри надійшло 109 письмових звернень.

На довгостроковому контролі знаходяться 35 звернень.    

Протягом І кварталу  2015 року міським головою, секретарем міської ради, першим заступником міського голови, заступниками міського голови, керуючим справами виконавчого комітету Миколаївської міської ради проведено 23 особистих прийоми.

Основні питання, з якими звертаються громадяни під час особистих прийомів: поліпшення житлових умов, приватизація кімнат в гуртожитках, капітальний ремонт будинків, ремонт покрівель, виділення матеріальної допомоги на лікування, відведення земельних ділянок під будівництво житлових будинків. 

Відділ по роботі зі зверненнями громадян департаменту забезпечення діяльності виконавчих органів Миколаївської міської ради

 


ОНОВЛЕНО 09.04.2015


Узагальнена інформація про роботу зі зверненнями громадян, які надійшли до виконавчих органів Миколаївської міської ради протягом І кварталу 2015 року

Протягом І кварталу 2015 року до виконавчих органів Миколаївської міської ради надійшло 5615  звернень, з них письмових звернень – 3803.

У порівнянні з аналогічним періодом 2014 року кількість звернень збільшилось на 774.

На особистих прийомах керівників виконавчих органів було розглянуто 468 звернень.

Кількість звернень, які надійшли до виконавчих органів міської ради уперше – 5351, повторних звернень – 90.

До виконавчих органів міської ради надійшло  заяв (клопотань) –  5551, скарг – 64.

До виконавчих органів міської ради звернулося 1919 чоловіків та 3231 жінка.

Кількість колективних звернень, які надійшли протягом І кварталу 2015 року – 459, анонімних – 6.  Всього у зверненнях  порушено 5752 питання.

До виконавчих органів Миколаївської міської ради надійшло 3294 звернення від пільгової категорії   громадян:  з  них,  від  інвалідів  Великої  Вітчизняної  війни – 13, інвалідів війни -14,  учасників  бойових дій –625, учасників війни -  85, матерів-героїнь – 6, інвалідів – 527,  багатодітних сімей – 177, одиноких матерів – 71, осіб, які постраждали від аварії на ЧАЕС – 9,  дітей війни – 301, пенсіонерів – 1466.

Основні питання, з якими громадяни пільгової категорії зверталися до виконавчих органів міської ради: регулювання земельних відносин, ремонт будинків і квартир, ремонт покрівель, відсутність теплопостачання, благоустрій вулиць, вивіз сміття, надання матеріальної допомоги, виділення житла, забезпечення пільговими медикаментами.  

Станом на 01.04.2015 вирішено позитивно 2158 звернень (у 2014 році – 2033), надано роз’яснення на 1858 звернень (у 2014 році – 1851), відмовлено у задоволенні  на 14 звернень (у 2014 році – 8).

Порівняння кількості питань, поставлених у зверненнях громадян, які надійшли у 2015-2014 роках:

Питання І квартал 2015 року І квартал 2014 року Порівняння (+,-)
Соціального захисту 1325 1051 +274
Будівництва, містобудування, архітектури   1216 1032 +184
Житлової політики                 965 808 +157
Комунального господарства 716 642 +74
Аграрної політики і земельних відносин       549 435 +114
Сім’ї, дітей, молоді, фізичної культури і спорту        106 117 -11
Забезпечення дотримання законності            105 125 -20
Екології та природних ресурсів         113 121 -8
Охорони здоров’я      137 98 +39
Транспорту і зв’язку 38 31 +7
Освіти, науки 12   +4


Відділ  по роботі зі зверненнями громадян департаменту забезпечення діяльності 
виконавчих органів Миколаївської міської ради


ОНОВЛЕНО 08.04.2015


Про роботу адміністрації Заводського району зі зверненнями громадян за 2014 рік

До адміністрації Заводського району Миколаївської міської ради за 2014 рік надійшло та було розглянуто 1665 звернень громадян і 1781 лист від підприємств та організацій. На особистому прийомі головою адміністрації прийнято 61 особу.

Більшість звернень стосувались питань соціального захисту населення (52,5% від загальної кількості), комунального господарства і благоустрою території району, ліквідації звалищ сміття, озеленення вулиць і кронування дерев (21,3%), самовільного будівництва, оформлення дозволів на будівництво, реконструкцію і введення в експлуатацію житлових та господарських приміщень (11,1%).

До служби у справах дітей надійшло 155 звернень з питань встановлення опіки та піклування над дитиною, обстеження умов  проживання дітей, участі батьків у вихованні дітей тощо.


ОНОВЛЕНО 13.01.2015


Герої серед нас

Звернення громадян


   Ремонт комунальних доріг
Сьогодні, 28 квітня, дві бригади дорожників виконують ремонтні роботи на вул. Московській, від...
   Про тарифи на послуги з централізованого опалення та послуги з централізованого постачання гарячої води, що надаються споживачам ДП «НВКГ «Зоря»-«Машпроект»
МИКОЛАЇВСЬКА МІСЬКА РАДА ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ РІШЕННЯ   24 квітня 2015 &nb...
   Про організацію пасажирських перевезень на міських автобусних маршрутах загального користування №№ 22, 36, 39, 41, 77, 80 у м. Миколаєві ДОКУМЕНТ
МИКОЛАЇВСЬКА МІСЬКА РАДА ВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ РІШЕННЯ   24 квітня 2015 &...
   Сьогодні до 15:00 не буде води у центральній частині міста
Шановні миколаївці! 28.04.2015 р. з 9:00 до 15:00 у зв'язку з виконанням невідкладних аварійно...
   Мешканці Матвіївки підтримали Всеукраїнську акцію з прибирання та благоустрою
Жителі мкр. Матвіївка підтримали Всеукраїнську акцію «Зробимо Україну чистою» та 25 квітня вийшли н...
   У Заводському районі пройшов суботник
25 квітня у Заводському районі пройшов загальноміський суботник. У заходах взяли участь  ...
   У білому халаті фронтовими дорогами: лікар Лев Карнаш залишив підпис на рейхстазі, а днями відзначив сторічний ювілей
У білому халаті фронтовими дорогами: лікар Лев Карнаш залишив підпис на рейхстазі, а днями відзнач...
   Юрій Гранатуров: «Миколаївський муніципальний колегіум - гордість нашого міста»
Сьогодні, 27 квітня, у Миколаївському художньому академічному російською драматичному театрі відбул...
   У дитсадку № 87 діти батьки та вихователі висадили дерева
У нашому місті є зелений затишний куточок, який розташований у мікрорайоні Ракетне Урочище&...
   На головній вулиці міста звучатиме духовий оркестр!
За сприяння Миколаївського міського голови та за договором про співпрацю між управлінням з пит...
   Вдові ветерана Великої Вітчизняної війни Павла Костянтиновича Іщенка встановили новеньку газову плиту за рахунок місцевого бюджету
80-річна Ніна Іванівна Іщенко, вдова ветерана Великої Вітчизняної війни, стала вже дванадцятим...
   Адміністрація Ленінського району стежить за дотриманням прав дітей
Службою у справах дітей адміністрації Ленінського району проводяться перевірки навчальних закладів...

 

Важлива інформація для громадян, вимушених залишити свої оселі